Ordenamiento de cableado
Revisión, limpieza, orden y criterios de rotulación para facilitar futuras intervenciones.
Mantenimiento y reparación para Ley de Ductos en edificios.
Mi Internet acompaña a administraciones, comités y comunidades en la mantención preventiva, ordenamiento y reparación de la infraestructura interna de telecomunicaciones. Nuestro expertise nace de construir redes internas para distribuir nuestro propio servicio de internet en edificios: sabemos cómo se diseña, se opera, se rompe y se mantiene una red real.
Sala superior / SOTSequipamiento y distribución superior
Pisos superiorescajas, derivaciones y rutas
Shaft técnicoordenamiento y continuidad
Red internafibra, coaxial y puntos operativos
Conserjería / áreas comunesrespaldo y servicios anexos
Sala inferior / SOTIingreso de operadores y troncales
13 añosde experiencia en telecomunicaciones.
+600edificios con presencia operativa en Santiago.
+500 kmtroncales de fibra desplegadas por Mi Internet.
+1.500 kmfibra desplegada en otros tipos de infraestructura.
El problema que resolvemos
La red interna del edificio no puede quedar sin responsable técnico.
Las salas técnicas, shaft y puntos de fibra suelen acumular intervenciones, cables sin identificación, suciedad, fallas y ocupación de ductos. Nuestra mantención baja ese riesgo y entrega una contraparte técnica clara.
Puntos de fibra operativos
Revisión periódica y reparación de puntos con fallas según el alcance del plan contratado.
Reparación en shaft
Respuesta ante emergencias que afecten continuidad, canalización o conectividad interna.
Seguridad operacional
Visitas programadas y correctivas para que la administración tenga control y trazabilidad.
Metodología
Un servicio mensual pensado para comunidades.
No vendemos una visita aislada: estructuramos una mantención continua, proporcional al tamaño del edificio y ajustada a la necesidad técnica de cada comunidad.
Partimos con un diagnóstico real de salas técnicas, shaft, red interna y puntos visibles. Con eso, definimos un plan mensual con alcance, periodicidad, tiempos de respuesta y trazabilidad para que la administración tenga continuidad, control y una contraparte técnica clara.
01
Diagnóstico inicial
Levantamiento de salas, shaft, red interna, puntos visibles, riesgos y oportunidades de mejora.
02
Plan de mantención
Definición de periodicidad, tiempos de respuesta, alcance de reparaciones y nivel de servicio.
03
Visitas y reparaciones
Mantención preventiva, respuesta a fallas y coordinación con administración o conserjería.
04
Informe y trazabilidad
Registro de hallazgos, evidencias y recomendaciones para mantener la infraestructura bajo buen estado.
Visual técnico
Mapa técnico de la comunidad
SOTI · shaft · red interna · SOTS · administración · residentes
↕ Flujo vertical
◎ Control
⚡ Continuidad
▣ Trazabilidad
Backbone técnico
ruta crítica de continuidad
Sala SOTI
ingreso de operadores y troncales
Orden físico, seguridad, control de intervenciones y punto de entrada de la red del edificio.
Shaft y canalizaciones
continuidad y rutas críticas
Si está saturado o desordenado, aumentan el tiempo de reparación y el riesgo operativo.
Red interna
puntos, derivaciones y distribución
Fibra, coaxial y elementos pasivos bajo mantención, con trazabilidad y diagnóstico más rápido.
Sala SOTS
distribución superior
Equipamiento, rutas técnicas y continuidad en la parte alta de la comunidad.
Administración
reportes y contraparte técnica
Recibe evidencia, recomendaciones, seguimiento y una visión clara del estado de la infraestructura.
Residentes
impacto final del servicio
Menos incidencias, menor tiempo de resolución y mejor continuidad para quienes usan la red.
Planes oficiales
Tres niveles de servicio según tamaño y criticidad.
Los planes están pensados para comunidades de distinto tamaño y nivel de exigencia, con mensualidad calculada sobre la cantidad de unidades del edificio o condominio.
Básico
0,040 UF + IVApor unidad · mensual
- ✓ Tiempo de respuesta: 4 días.
- ✓ Hasta 10 visitas de mantención anuales.
- ✓ Reparación de deptos equivalente a 1% de unidades mensuales.
- ✓ Punto de servicio de internet sin costo para conserjería o administración: 50 Mbps.
- ✓ Telefonía IP sin costo: 1 línea con minutos ilimitados a fijos y móviles; portabilidad si se necesita.
- ✓ Mantención preventiva base.
Regular
0,075 UF + IVApor unidad · mensual
- ✓ Tiempo de respuesta: 2 días.
- ✓ Hasta 12 visitas de mantención anuales.
- ✓ Reparación de deptos equivalente a 5% de unidades mensuales.
- ✓ Punto de servicio de internet sin costo para conserjería o administración: 500 Mbps.
- ✓ Telefonía IP sin costo: 2 líneas con minutos ilimitados a fijos y móviles; portabilidad si se necesita.
Premium
0,125 UF + IVApor unidad · mensual
- ✓ Tiempo de respuesta: 1 día.
- ✓ Hasta 24 visitas de mantención anuales.
- ✓ Reparación de deptos equivalente a 10% de unidades mensuales.
- ✓ Punto de servicio de internet sin costo para conserjería o administración: 940 Mbps.
- ✓ Telefonía IP sin costo: 4 líneas con minutos ilimitados a fijos y móviles; portabilidad si se necesita.
Cotizador rápido
Calcula una mensualidad referencial en UF y pesos.
Ingresa la cantidad de unidades del edificio o condominio y selecciona un plan. El cálculo aplica el mínimo mensual de 2,48 UF + IVA cuando corresponda y muestra el costo promedio por unidad con descuento.
%
Descuento por volumen aplicado en el cotizador.
%
Sobre 1.000 unidades, consulte por descuento.
Condiciones comerciales: cobro proporcional a la cantidad de unidades, con monto mínimo mensual de 2,48 UF + IVA.
Unidades corresponde a departamentos, oficinas y locales comerciales del edificio o condominio.
Contrato mínimo de 2 años. No incluye insumos ni materiales como jumper o fibra; su valor depende del proyecto.
Qué incluye
Mantención preventiva, reparación y soporte para la red interna.
El servicio considera revisión periódica, ordenamiento de cableado, limpieza física, reparación de puntos de fibra ante fallas, atención de emergencias en shaft y servicios de apoyo para conserjería, administración y áreas comunes según el plan contratado.
Revisión periódica
Control de salas, shaft y puntos críticos para anticipar problemas.
Limpieza física
Eliminación de elementos que puedan afectar o atenuar la fibra.
Puntos operativos
Reparación de puntos de fibra en caso de fallas dentro del alcance contratado.
Telefonía IP incluida
1, 2 o 4 líneas según plan, con minutos ilimitados a fijos y móviles, y portabilidad si se necesita.
Internet para administración
Punto de servicio sin costo para conserjería o administración, con velocidad según plan contratado.
Emergencias en shaft
Respuesta ante eventos que comprometan continuidad o seguridad de la red interna.
Contacto
Solicita una evaluación para tu edificio o condominio.
Envíanos los datos de la comunidad y revisaremos el plan más adecuado según cantidad de unidades, estado de salas técnicas, shaft, canalizaciones y criticidad del servicio.
Central: 600 612 1212
Oficina: Catedral 1233 Oficina 902, Santiago
Muchas gracias
Nos contactaremos a la brevedad.